Esta política explica qué datos personales trata VeloQuest, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Está escrita para describir lo que la aplicación hace realmente: si algo no aparece aquí, es que no lo recogemos.
Dos garantías que conviene leer primero:
- Ningún otro usuario ve nunca tu ruta GPS completa. Cuando compartes una actividad con tus seguidores, el mapa se les entrega con el inicio y el fin recortados, para que no se pueda deducir dónde vives o trabajas.
- No recogemos datos de salud. No pedimos ni almacenamos frecuencia cardíaca, peso, altura ni fecha de nacimiento.
1. Quién es responsable
Durante la fase Beta, el responsable del tratamiento es una persona natural domiciliada en Chile, contactable en veloquest.cycling@gmail.com. Si en el futuro el responsable pasa a ser una persona jurídica, te lo informaremos y actualizaremos esta política.
2. Edad mínima
VeloQuest es solo para mayores de 18 años. Al registrarte confirmas que cumples esa edad. No almacenamos tu fecha de nacimiento: solo guardamos el hecho de que confirmaste ser mayor de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 18 años, la eliminaremos.
3. Qué datos tratamos
3.1 Cuenta e identidad
- Correo electrónico y nombre visible.
- Identificador interno de usuario.
- Foto de perfil, si la añades.
- Disciplina principal (ciclismo o running) y tipo de plan (Explorador o Atleta).
- Tu código de invitación y, si te registraste con uno, quién te invitó.
- Género, si eliges indicarlo. Es opcional y sirve para una sola cosa: los rankings por categoría masculina y femenina. Puedes elegir «Prefiero no decirlo» o dejarlo en blanco, y en ese caso apareces solo en el ranking general. Lo cambias o lo borras cuando quieras desde Ajustes → Privacidad.
Tu correo electrónico nunca es visible para otros usuarios.
3.2 Ubicación y rutas (el dato más sensible)
Cuando grabas una actividad, registramos las coordenadas de tu recorrido: latitud, longitud, altitud, hora de cada punto, velocidad, rumbo y precisión de la señal.
La grabación puede continuar con la aplicación en segundo plano o la pantalla apagada, para que la ruta no se corte mientras entrenas. Te lo explicamos antes de pedirte el permiso, y puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono (dejaremos de grabar).
Tu ruta completa es privada por defecto y solo tú la ves. Ver la sección 5.
3.3 Actividad deportiva
- Distancia, duración, tiempo en movimiento, desnivel positivo, velocidad media y máxima.
- Segmentos oficiales completados y tus tiempos en ellos.
- Experiencia (XP), nivel, medallas y racha de días activos.
- Estado de validación de la actividad (para detectar registros anómalos o duplicados).
3.3.1 Fotos que añades a una actividad
Puedes añadir hasta 10 fotos a cada actividad, desde tu galería o con la cámara. Sobre ellas conviene que sepas cinco cosas concretas:
- La copia que se sube no lleva metadatos. Una foto tomada con el teléfono suele llevar dentro la coordenada exacta y la hora en que se sacó. La aplicación la reprocesa en tu propio dispositivo y sube una copia sin ninguno de esos datos. Esto importa especialmente aquí: como se explica en la sección 5, recortamos el principio y el final de tu ruta para que nadie deduzca dónde vives, y una foto con coordenadas dentro desharía ese cuidado.
- Antes de quitarlos leemos una sola cosa: la hora en que se sacó. Esa hora sí la guardamos junto a la foto, y la usamos para situarla en el punto de tu recorrido donde estabas a esa hora. Conviene que quede claro de dónde sale esa posición: no sale de la foto, sale de tu propio registro de GPS, que ya guardábamos para dibujarte la ruta. Nunca usamos ni guardamos las coordenadas que la cámara escribió dentro de la imagen: la aplicación se queda solo con la hora y descarta todo lo demás, que es lo que después no llega al servidor. Si la foto no trae hora, o si esa hora no cae dentro de tu salida, se queda sin situar y no pasa nada más. Esa hora y esa posición no se comparten con nadie, y se borran junto con la foto.
- No se guardan en un sitio público. Se almacenan en un espacio privado, y cada vez que se muestran se genera un enlace temporal que caduca. No existe una dirección permanente que alguien pueda compartir o encontrar por su cuenta.
- Hoy solo las ves tú. Las fotos de tus actividades no se muestran a tus seguidores ni a ningún otro usuario. Si eso cambia, te lo pediremos antes y foto por foto.
- Tú decides qué subes. No subas fotos de otras personas sin su permiso, ni imágenes que no te pertenezcan. Puedes borrar cualquier foto desde el detalle de la actividad, y al borrarla se elimina también el archivo.
3.4 Información técnica y de uso
- Versión de la aplicación y modelo de dispositivo, asociados a cada actividad, para diagnosticar problemas de grabación.
- Eventos de uso de la aplicación, asociados a tu cuenta: cuándo inicias una grabación, cuándo se interrumpe, cuándo guardas o descartas una actividad, cuándo te unes a un desafío o completas tu registro. Los usamos para encontrar fallos —por ejemplo, grabaciones que se cortan solas— y para saber qué partes de la aplicación funcionan mal.
No usamos herramientas de analítica ni de reporte de fallos de terceros: estos eventos se guardan en nuestra propia base de datos y no se envían a ninguna empresa externa.
3.5 Notificaciones
Sí enviamos notificaciones push a tu teléfono. Para poder hacerlo guardamos un identificador del dispositivo que entrega Expo, junto con tu zona horaria y tus preferencias.
Te avisamos de cosas como estas, y cada categoría se puede apagar por separado:
- Tus desafíos y tu progreso en ellos.
- Tu equipo y sus novedades.
- Seguridad de tu cuenta.
- Actividad de la comunidad y de las personas que sigues.
- Tus salidas, medallas y duelos.
Puedes apagarlas todas, apagar solo algunas categorías o fijar un horario de silencio desde Ajustes → Notificaciones, y también revocar el permiso desde tu teléfono. Al cerrar sesión, el identificador de ese dispositivo deja de usarse.
3.6 Datos de relación social
Si usas las funciones sociales, tratamos:
- A quién sigues y quién te sigue.
- Las solicitudes de seguimiento pendientes, si tu perfil es privado.
- A qué usuarios has bloqueado.
- Tus preferencias de privacidad (perfil privado, mostrar estadísticas, mostrar medallas, aparecer en sugerencias, radio de ocultamiento de tus rutas).
De tu perfil, otros usuarios ven el número de seguidores y de seguidos, pero nunca la lista de quiénes son: esa lista solo la ves tú. Tus bloqueos son privados: la persona bloqueada no recibe ningún aviso.
3.7 Aceptaciones legales
Guardamos qué versión de los Términos de uso, de esta Política y de las Normas de comunidad aceptaste, y cuándo. Es la prueba de tu consentimiento y no podemos borrarla mientras tu cuenta exista.
3.8 Qué NO recogemos
No recogemos ni almacenamos: frecuencia cardíaca, potencia, cadencia, calorías, peso, altura ni fecha de nacimiento. Si algún día decidiéramos recoger alguno de estos datos, te lo pediríamos por separado y de forma explícita, y actualizaríamos esta política antes.
El género sí lo recogemos, pero solo si eliges indicarlo: ver el punto 3.1.
4. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos usados |
|---|---|
| Prestarte el servicio: grabar y mostrar tus actividades | Ubicación, métricas deportivas |
| Guardar y mostrarte las fotos que añades a una actividad | Fotos de actividad (el archivo, sin metadatos), su hora de captura y el punto de tu propio recorrido que le corresponde |
| Calcular segmentos, XP, medallas, racha y rankings | Ubicación, métricas, identidad |
| Detectar registros anómalos, duplicados o fraudulentos | Ubicación, métricas, datos técnicos |
| Funciones sociales: seguir, perfiles, bloqueos | Identidad, datos de relación social |
| Gestionar tu cuenta, tu plan y tus invitaciones | Identidad, plan |
| Acreditar que aceptaste los documentos legales | Aceptaciones legales |
| Atender tus solicitudes y reportes de moderación | Identidad, correo |
| Ordenar los rankings por categoría masculina y femenina | Género, si lo indicaste |
| Enviarte notificaciones y respetar tus preferencias y tu horario de silencio | Identificador del dispositivo, zona horaria, preferencias |
| Encontrar fallos de la aplicación y ver qué partes funcionan mal | Eventos de uso, datos técnicos |
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.
5. Tu ubicación: qué ve cada quien
Cada actividad tuya tiene una visibilidad que tú eliges:
- Privada (opción por defecto): solo tú la ves.
- Mis seguidores: tus seguidores aceptados ven sus métricas y su mapa recortado.
Cómo funciona el recorte de la ruta. Cuando un seguidor abre el mapa de una actividad tuya, no recibe tu recorrido completo. Antes de enviárselo, eliminamos de verdad los puntos que están dentro de un radio alrededor de tu punto de inicio y de tu punto de fin. No es un difuminado visual: esos puntos no salen del servidor.
El radio es de 500 metros por defecto y puedes cambiarlo en Ajustes › Privacidad (mínimo 200 metros). Se recortan ambos extremos, incluso si coinciden (por ejemplo, si sales y vuelves a casa). Si tu recorrido entero cabe dentro de ese radio, no se muestra ningún mapa.
La versión recortada no se guarda: se genera en el momento y se descarta.
La hora exacta de tus actividades tampoco se comparte: a tus seguidores les mostramos la hora redondeada, porque un horario preciso y repetido revela tu rutina.
Si en el futuro añadimos una función para compartir el mapa completo fuera de VeloQuest, será una acción explícita y separada, con una advertencia previa. Ninguna opción de visibilidad social activa nunca la ruta completa.
6. Emparejamiento de actividades ("Dúo en ruta")
VeloQuest tiene un desafío que detecta si has coincidido en tiempo y lugar con otra persona usuaria, comparando las coordenadas de vuestras actividades en nuestros servidores. Si se detecta la coincidencia, ambos recibís la recompensa del desafío.
No revelamos la identidad de la otra persona más allá del hecho de que el desafío se completó, y puedes desactivar por completo este emparejamiento en Ajustes › Privacidad › Dúo en ruta. Si lo desactivas, tus actividades no se comparan con las de nadie.
7. Rankings y bloqueos
Los rankings de segmentos oficiales muestran tu nombre visible, tu foto y tus tiempos a las demás personas usuarias registradas. Son un resultado deportivo objetivo.
Por eso, bloquear a alguien no lo elimina de los rankings ni cambia las posiciones: el bloqueo afecta a la capa social (perfiles, actividades, seguimientos, sugerencias), no a la competición.
8. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, que actúan por cuenta nuestra:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y funciones de servidor |
| Mapbox | Mostrar los mapas |
| Expo / EAS | Compilación y distribución de la aplicación |
| Apple App Store / Google Play | Distribución de la aplicación |
Transferencia internacional
Estos proveedores almacenan y procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Al usar VeloQuest aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestarte el servicio. Exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de protección de datos.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Actividades y sus rutas GPS | Mientras existan tu cuenta y la actividad. Si borras una actividad, se borra su ruta. |
| Actividades que descartas manualmente | Se conservan 12 meses desde el descarte (prevención de abuso) y luego se eliminan de forma automática. Se borran antes si eliminas la cuenta. |
| Actividades marcadas como anómalas (validación) | Mientras exista tu cuenta, para prevención de abuso. Se borran al eliminar la cuenta. |
| Fotos que añades a una actividad, con su hora de captura y su posición en tu recorrido | Hasta que las borres tú, o hasta que elimines tu cuenta. Al borrar una foto se elimina también su archivo, su hora y su posición. |
| Datos de relación social (seguidores, bloqueos) | Mientras exista tu cuenta. |
| Aceptaciones legales | Mientras exista tu cuenta (prueba del consentimiento). |
Al eliminar tu cuenta, borramos todos tus datos de forma irreversible, incluidos tus rutas GPS, tus actividades, tus resultados en rankings, tu grafo social y los archivos de tus fotos, tanto las de actividad como la de perfil. No conservamos una copia anonimizada de tus resultados.
10. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 19.628 y a la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales, puedes:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos y eliminar tu cuenta.
- Oponerte a determinados tratamientos, como el emparejamiento de "Dúo en ruta".
- Portar tus datos a otro servicio.
Puedes ejercer estos derechos directamente desde la aplicación:
- Copia y portabilidad: Perfil › Exportar mis datos (descarga un archivo con tus actividades, XP y perfil).
- Eliminación: Perfil › Eliminar cuenta. También puedes solicitarla sin instalar la aplicación desde esta página.
- Oposición al emparejamiento: Ajustes › Privacidad › Dúo en ruta.
Para cualquier otra solicitud, escríbenos a veloquest.cycling@gmail.com.
11. Seguridad
Tus rutas GPS solo son accesibles por ti: nuestras reglas de acceso a la base de datos impiden que otra persona usuaria las lea, y la versión recortada que ven tus seguidores se genera en un proceso de servidor controlado. Las conexiones viajan cifradas.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos.
12. Sesiones sin registro
Puedes usar la aplicación antes de crear una cuenta. En ese caso, tus actividades se asocian a una sesión anónima. Te pedimos aceptar estos documentos antes de tu primera grabación, incluso en ese modo. Si más tarde creas una cuenta, tus datos se conservan y quedan asociados a ella.
13. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, publicaremos una versión nueva y te pediremos que la aceptes de nuevo dentro de la aplicación. Puedes consultar la versión vigente al inicio de esta página.